Réparez avec la bonne pièce, du premier coup.

Pour les articles en stock, toute commande confirmée avant 14 h (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, est expédiée le jour même. La livraison suivie prend ensuite 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine et 2 à 5 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. Après 14 h, la commande part le jour ouvré suivant.

Oui. Vous disposez de 15 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier, puis de 30 jours pour demander un échange. La pièce doit être retournée complète, non montée et dans son emballage d’origine. Le plus simple reste de nous envoyer la référence avant de commander.

Les pièces vendues sont neuves. Comme pour tout achat auprès d’un professionnel en France, elles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et de la garantie des vices cachés.

Sur la plaque signalétique du moteur (souvent sous le capot ou sur le côté), sur l’étiquette de la carte électronique, au dos de la télécommande, ou dans la liste des pièces de rechange de la notice. Notre guide « Commander la bonne pièce détachée » détaille où chercher.

Dans la plupart des cas, oui : un récepteur externe se branche sur l’entrée de commande (contact sec) de la carte de la motorisation et sur une alimentation compatible. Il faut ensuite utiliser des télécommandes compatibles avec ce récepteur. Notre guide « Récepteur universel ou d’origine » explique comment choisir.

Un kit récepteur avec télécommandes remplace l’ensemble de la partie radio sans changer la motorisation : le nouveau récepteur se branche sur la carte existante et les télécommandes fournies sont déjà compatibles.